《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，对列车先行办理补票手续的旅客，应在到站后（ ）内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理退票手续。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 已乘区间

B. 乘车区间

C. 发站至到站

D. 上车站至下车站

A. 儿童

B. 其他旅客

C. 免费乘车儿童

D. 托运人

A. 00～09

B. 10～19

C. 20～29

D. 30～34

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

A. 培训

B. 演练

C. 培训和演练

D. 处置

A. 乘车积分=票面价格×5

B. 乘车积分=票面价格×10

C. 乘车积分=票面价格×15

D. 乘车积分=票面价格×20

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米