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判断题
786.( )职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
错误。在职业道德活动中，表情冷漠、严肃待客是不符合职业道德规范要求的。作为一名维修电工，应该展现出热情、耐心和专业的态度，与客户进行良好的沟通，解决问题并提供帮助。表情冷漠、严肃待客会给客户留下不友好的印象，影响工作效果和客户满意度。
举个例子，如果一个维修电工在处理客户问题时表现出冷漠的态度，客户可能会感到不被重视，对服务质量产生怀疑，甚至会选择其他维修服务提供商。相反，如果维修电工展现出热情、耐心和专业的态度，与客户建立良好的关系，客户会感到满意并愿意再次选择该维修服务提供商。因此，在职业道德活动中，积极主动地与客户沟通，展现出友好的态度是非常重要的。
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