152.首问责任制就是不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。( )
A. 谁接待
B. 谁受理
C. 谁跟踪
D. 谁解决
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143.销售人员应当____。( )
A. 具有理财从业资格的银行人员
B. 销售过程应当使用统一的规范用语
C. 妥善保管投资者信息
D. 履行相应的保密义务
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69.我行理财产品的销售渠道包括______。( )
A. 柜面
B. 网上银行
C. 掌上银行
D. 现金管理平台
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70.购买农银理财子公司产品前,必须先______。( )
A. 完成风险评估
B. 签署中国农业银行股份有限公司理财产品协议
C. 签署农银理财有限责任公司理财产品协议
D. 签署农银理财理财产品份额转让协议
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80.农银进取价值精选系列产品的主要特点包括______。( )
A. 坚持价值投资理念,精选优质公司
B. 科学资产配置,严格管控仓位
C. 通过柜面、电子渠道等全渠道销售
D. 仅面向私行签约客户发售
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164.突发事件处置程序包括____事后总结等环节。( )
A. 预警监测
B. 应急响应
C. 信息报告
D. 自救处置
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71.我行在_ABCD_____等渠道展示了理财产品发行机构。( )
A. 个人网银
B. 个人掌银
C. 门户网站
D. 我行理财产品信息查询平台
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19.目前时时付产品信用卡约定还款功能支持的签约渠道不包括____。( )
A. 柜面
B. 掌银
C. 网银
D. 自助终端
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18.经金融管理部门认定,存在以下哪些行为的视为刚性兑付?( )
A. 资产管理产品的发行人或者管理人违反真实公允确定净值原则,对产品进行保本保收益。
B. 采取滚动发行等方式,使得资产管理产品的本金、收益、风险在不同投资者之间发生转移,实现产品保本保收益。
C. 资产管理产品不能如期兑付或者兑付困难时,发行或者管理该产品的金融机构自行筹集资金偿付或者委托其他机构代为偿付。
D. 金融管理部门认定的其他情形。
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85.银行理财子公司应当由在中华人民共和国境内注册成立的商业银行作为控股股东发起设立。作为控股股东的商业银行应当符合以下条件:____。( )
A. 具有良好的公司治理结构、内部控制机制和健全的风险管理体系
B. 主要审慎监管指标符合监管要求
C. 财务状况良好,最近3个会计年度连续盈利
D. 银行理财业务经营规范稳健
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