149.客服中心接到投资者的投诉后,遵循____的基本流程,在规定时限内进行处理。( )
A. 事件生单
B. 事件联动
C. 事件回复
D. 客户回访
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61.进取定开理财产品目前已有的开放期限包括______。( )
A. 半月开放
B. 每月开放
C. 每季开放
D. 每年开放
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172.____负责受理投资者现场投诉,并安排专人及时响应投资者的业务咨询和紧急求助需求,积极主动的引导和化解负面情绪,增强客户对农业银行的满意度。( )
A. 客服中心
B. 消费者权益保护办公室
C. 营业网点
D. 一级分行
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138.批发市场的大部分客户最喜欢____理财产品。( )
A. 封闭式理财
B. 开放式理财
C. 灵动系列
D. 时时付
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56.关于农银时时付理财产品赎回功能,以下正确的有________。( )
A. 工作日0点到15点可实时赎回100万元
B. 工作日15点到下一工作日0点可实时赎回5万元
C. 超出实时赎回上限,可以预约赎回,在下一工作日凌晨到账
D. 超出实时赎回上限,可以预约赎回,下一自然日凌晨到账
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112.理财产品合约查询结果中,合约类型码为____开头,且合约号码第7,8位为____。( )
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97.《商业银行理财业务监督管理办法》规定,商业银行从事理财业务活动,有下列____情形之一的,由银行业监督管理机构依照《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条的规定,予以处罚。( )
A. 提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的
B. 按照规定进行风险揭示或者信息披露的
C. 经认定存在刚性兑付行为的
D. 拒绝执行本办法第六十八条规定的措施的
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71.我行在_ABCD_____等渠道展示了理财产品发行机构。( )
A. 个人网银
B. 个人掌银
C. 门户网站
D. 我行理财产品信息查询平台
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117.目前我行对私理财产品购买交易包括____。( )
A. 认购
B. 认购预申请
C. 申购
D. 申购预申请
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10.按照投资性质不同,理财产品主要分为以下几类:____。( )
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及衍生类理财产品
D. 混合类理财产品
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