131.商业银行销售理财产品,应当加强客户____和____。( )
A. 诚实守信
B. 风险提示
C. 投资者教育
D. 需求调查
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57.以下哪些属于农银时时付产品特点________。( )
A. 随时申购:7*24小时随时申购,首次购买1万元起,1元起追加
B. 实时赎回:7*24小时实时赎回到账
C. 收益利滚利:运作收益每日以份额形式分配,所分配份额再投资
D. 使用方便:支持直接偿还信用卡
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52.《商业银行理财产品销售管理要求》中提到,销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则______。( )
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
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174.一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向____业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。( )
A. 上级行
B. 总行
C. 二级分行
D. 一级支行
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29.“安心·灵动”系列理财产品为半开放式产品,结合了哪几类产品的优势____。( )
A. 结构化产品
B. 权益类产品
C. 开放式产品
D. 封闭式产品
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51.《商业银行理财产品销售管理要求》中提到,商业银行从事理财产品销售活动,不得有下列情形____。( )
A. 将存款作为理财产品销售,将理财产品作为存款销售,将理财产品与存款进行强制性搭配销售,将理财产品与其他产品进行捆绑销售
B. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 挪用投资者资金
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33.我行安心快线步步高系列开放式理财产品的特点有哪些____。( )
A. 产品收益率高于同期银行存款利率
B. 每个工作日接受申购、赎回,赎回资金实时到账,流动性与活期存款一致。
C. 客户申购当天,在申购开放时间内,可撤销申购。
D. 适用于对于未来资金流动性要求较高的企业客户。
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175.在投诉处理工作中,对我行有责的投诉要____,公开事实真相及处理结果。( )
A. 上报上级行
B. 委婉应对
C. 正面回应
D. 尽量回避
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81.农银理财发行的农银安心定开产品具备以下哪些特点?( )
A. 产品类型为固定收益类
B. 销售对象包含对公客户
C. 产品成立后支持随时预约赎回
D. 延续农行发行的安心定开产品运作稳健的投资风格
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155.理财业务应急预案适用于处置与理财业务相关的、各类诱发因素所导致的各种事件,其影响或可能影响农业银行营业网点____的各类事件。( )
A. 运营管理
B. 正常业务经营
C. 秩序稳定
D. 人员稳定
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