151.各级行消费者权益保护工作牵头部门负责受理人民银行、银保监会(局)等各类监管部门的转办投诉,并对投资者投诉事件进行____。( )
A. 处理
B. 分发
C. 统计分析
D. 督促改进
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-5d20-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
16.银行理财子公司可以申请经营以下业务_____。( )
A. 面向不特定社会公众公开发行理财产品,对受托的投资者财产进行投资和管理
B. 面向合格投资者非公开发行理财产品,对受托的投资者财产进行投资和管理
C. 理财顾问和咨询服务
D. 经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf31-e408-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
109.下列哪些产品有追加申购功能?( )
A. 本利丰天天利产品
B. 本利丰步步高产品
C. 本利丰期次产品
D. 本利丰固定期限产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-3de0-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
57.以下哪些属于农银时时付产品特点________。( )
A. 随时申购:7*24小时随时申购,首次购买1万元起,1元起追加
B. 实时赎回:7*24小时实时赎回到账
C. 收益利滚利:运作收益每日以份额形式分配,所分配份额再投资
D. 使用方便:支持直接偿还信用卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-0b18-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
86.银行理财子公司理财产品不得直接投资于:____。( )
A. 信贷资产
B. 主要股东发行的次级档资产支持证券
C. 本公司发行的理财产品(国务院银行业监督管理机构另有规定的除外)
D. 未上市股权
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-2670-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
147.不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。( )
A. 谁接待
B. 谁受理
C. 谁跟踪
D. 谁解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-5938-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
175.在投诉处理工作中,对我行有责的投诉要____,公开事实真相及处理结果。( )
A. 上报上级行
B. 委婉应对
C. 正面回应
D. 尽量回避
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf31-c4c8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
63.灵珑公募净值型理财产品具有的产品属性包括______。( )
A. 公募产品
B. 风险评级为低
C. 产品到期兑付单位净值按去尾法精确至小数点后6位
D. 具有运作收益高于业绩基准的收益保证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-12e8-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
148.投诉处理工作应遵循的原则分别为首问负责、____。( )
A. 有效控制
B. 纵横结合
C. 客观公正
D. 保守秘密
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-5d20-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
114.时时付具有的功能包括____。( )
A. 手动偿还信用卡
B. 手动偿还贷款
C. 约定偿还信用卡
D. 约定偿还贷款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e874-cf32-41c8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
