144.理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的____的行为。( )
A. 异议
B. 抗议
C. 索赔
D. 要求解决问题
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13.在未提供客观证据的情况下,不得使用以下夸大过往业绩的表述____。( )
A. “业绩优良”
B. “名列前茅”
C. “位居前列”
D. “实现正收益”
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128.商业银行销售理财产品,应当____。( )
A. 遵循诚实守信
B. 勤勉尽责
C. 如实告知原则
D. 公平公开
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116.时时付约定偿还贷款时____。( )
A. 若客户住房贷款为组合贷(商贷+公积金),仅支持公积金部分签约
B. 若客户住房贷款为商贷,可进行正常签约
C. 若客户住房贷款为组合贷(商贷+公积金),仅支持商贷部分签约
D. 若客户住房贷款为公积金,可进行正常签约
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165.为满足家庭日常开支,建议预备为____个月家庭日常支出。( )
A. 1
B. 1至3
C. 3至6
D. 6至12
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23.安心定开产品会在定期报告中披露产品在______的最后一个工作日的相关净值。( )
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155.理财业务应急预案适用于处置与理财业务相关的、各类诱发因素所导致的各种事件,其影响或可能影响农业银行营业网点____的各类事件。( )
A. 运营管理
B. 正常业务经营
C. 秩序稳定
D. 人员稳定
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95.商业银行理财产品投资资产管理产品的,应当符合以下要求:____。( )
A. 准确界定相关法律关系,明确约定各参与主体的责任和义务,并符合法律、行政法规、《指导意见》和金融监督管理部门对该资产管理产品的监管规定
B. 所投资的资产管理产品不得再投资于其他资产管理产品(公募证券投资基金除外)
C. 切实履行投资管理职责,不得简单作为资产管理产品的资金募集通道
D. 充分披露底层资产的类别和投资比例等信息,并在全国银行业理财信息登记系统登记资产管理产品及其底层资产的相关信息
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177.客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。( )
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45.对公理财产品应由具备理财业务从业资格的人员营销,一般产品销售人员不得____。( )
A. 办理一般产品业务
B. 将客户移交对公理财业务人员
C. 向客户提供理财投资咨询顾问意见
D. 向客户销售理财产品
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