31.下列属于我行安心系列固定期限理财产品优势的是____。( )
A. 产品每个工作日均在售,额度充足,货架式供应
B. 产品当日购买,次日起息,没有募集期的设置,客户资金使用效率高
C. 有利于减少产品期数,减少操作量
D. 产品存续期间每个工作日可实时赎回
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171.____负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉。( )
A. 个人金融部
B. 消费者权益保护办公室
C. 客户服务中心
D. 资产管理部
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17.以下哪个金融资产可以采用摊余成本法估值?( )
A. 配置于封闭式理财产品,且资产到期日早于产品到期日的国债
B. 配置于现金管理类理财产品的同业存单
C. 配置于混合类封闭式理财产品的股票
D. 配置于封闭式理财产品,且资产到期日晚于产品到期日的国开债
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133.白领人群金融方面的特点____。( )
A. 没有储蓄习惯
B. 注重钱币流通
C. 存储非常少
D. 消费指数高
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163.____负责启动网络金融业务应急预案,组织实施电子银行渠道的应急处置工作,组织协调客户服务中心、各级行做好电子银行渠道客户的解释、安抚及服务工作。( )
A. 网络金融部
B. 三农互联网金融管理中心
C. 客户服务中心
D. 个人金融部
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150.理财业务投诉,是指投资者对我行理财产品和服务不满意,而提出的书面或口头上的____的行为。( )
A. 异议
B. 抗议
C. 索赔
D. 要求解决问题
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21.以下哪些净值型产品不是封闭式理财产品?( )
A. 时时付
B. 安心定开
C. 灵珑公募净值型
D. 进取系列
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146.在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护____不受侵犯。( )
A. 个人利益
B. 国家秘密
C. 商业秘密
D. 个人隐私
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157.以下是理财业务突发事件预警信号的是____。( )
A. 同一营业网点对单只理财产品的投诉人累计达到或超过3人
B. 同一营业网点同一投诉人对理财产品进行2次(含)以上投诉,或同一投诉人的投诉经2次(含)以上协调未能解决
C. 在营业网点发售的理财产品发生诉讼案件
D. 对单只理财产品的诉讼案件银行终审败诉
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43.销售个人理财产品,应重点关注个人投资者____等情况。( )
A. 频繁开立理财账户
B. 频繁撤销理财账户
C. 超过约定时间未进行理财资金划付
D. 常通过电子渠道进行理财交易
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