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2022年运营管理复习题
1,587
判断题

客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,柜面经理直接为其办理。

答案解析

正确答案:B

解析:

1.客户本人申请时,只能对涉案账户关联账户、开户6个月未动账账户进行核实。管户人员申请时,可对涉案账户关联账户、开户6个月未动账账户和异常交易账户进行核实。
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2022年运营管理复习题

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