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2022年运营管理复习题
1,587
多选题

关于免填单存取款业务的抹账,以下说法正确的是:______。

A
无客户签字确认的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
B
有客户签字确认的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
C
已客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作。
D
无客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作

答案解析

正确答案:AC

解析:

1.对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错,需办理抹账的,以客户是否在业务凭证(电子凭证或纸质凭证)上签字确认分别处理:
无客户签字确认的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
已客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作。
题目纠错
2022年运营管理复习题

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