关于查询查复，下列说法正确的是______。

收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。

发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

往账业务发出查询，查询书专夹保管。

来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。

正确答案：ABCD

解析：

柜面经理根据收到的查询书与原始凭证核查，按查询书相关内容查明原因做相应处理，经内勤行长或其授权人审批同意，选择“41525发出查复”交易发出查复，用BoEing业务凭证打印发出查复书，与收到查询书配对专夹保管，查询查复书需要作相关凭证附件的，另打印一份随当日传票装订。

题目纠错

2022年运营管理复习题

扫码进入小程序
随时随地练习

下列属于运营监管经理的主要职责的是：_________。

运营监督检查坚持_________原则。

运营监督检查的目的是______。

运营监督检查是指各级行运营管理部门对全行的运营业务，进行___、___、___、___和纠偏的管理行为。

对符合以下情形之一表现突出的，应给予核查人员表彰奖励：____。

五级运营风险事件：形成实际损失金额____万元以下的，或形成风险金额____万元以下的运营风险事件。

四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

三级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额500万元以上1000万元以下的运营风险事件。

二级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。

一级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上的（“以上”均含本数，“以下”不含本数，下同），或形成风险金额___万元以上的运营风险事件。