对于中断时间较长、影响范围较大或原因不明的故障（缺陷），应组织各级通信运维单位分析原因，（）小时内向通
信职能管理部门及上级通信调度提交处理与分析报告。

通信通道不可用指通道非计划中断或通道误码率、时延、倒换时差等性能指标无法满足业务要求。

承载省际骨干通信网业务的厂站或独立通信站的直流通信电源系统或空气调节系统故障，造成机房内承载省际骨干通信网业务的通信设备（设施）停运，为八级设
备事件。

机房不间断电源系统、直流电源系统故障，造成A类机房中的自动化、信息或通信设备失电，且持续时间8小时以上，属于五级设备事件。

公司总部与任一分部、省电力公司、A、B类直属单位及三地灾备中心发生数据通信网中断属于A类故障。

发生六级人身、电网、设备和信息系统事件，应立即按资产关系或管理关系逐级上报至国家电网有限公司

对交叉作业现场应制订完备的交叉作业安全防护措施。

地市供电公司级单位本部通信站通信业务全部中断属于七级设备事件。

地市电力调度控制中心与直接调度范围内30%以上厂站的调度数据网业务中断属于七级设备事件。

八级人身和设备事件由事件发生单位的安监部门或指定专业部门组织调查。

安全事故调查应做到事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过（简称“四不放过”）。