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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
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判断题
)
2.( )南京地铁的服务品牌是乐程365。

A、正确

B、错误

答案:B

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
14.请回答施工区域出清的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da600d.html
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44.须取消列车进路或关闭已开放的信号机时,应先通知( ),在确认列车尚未启动时方可执行,紧急情况下行调确认安全可先执行”关闭信号”命令,再通知他。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5948-c07f-52a228da601a.html
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19.以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6012.html
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215.国家加强生产安全事故应急能力建设,在重点行业、领域建立应急救援基地和应急救援队伍,并由国家安全生产应急救援机构统一协调指挥;鼓励生产经营单位和其他社会力量建立应急救援队伍,配备相应的应急救援装备和物资,提高应急救援的( )水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-74a0-c07f-52a228da6006.html
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34.计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da6014.html
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142.( )ATS故障时,进出出入库时列车比照问路式调车组织行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6017.html
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33.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5b10-c07f-52a228da6017.html
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177.( )如路票填写错误应撕毁作废,重新填写即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6014.html
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128.( )优惠乘车的乘客,无需安检,查验后乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6016.html
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119.发生电梯困人时,需取得( )并通过电梯公司放人操作培训掌握放人操作技能的电扶梯专业维保人员,按电梯公司规定的标准”紧急放人操作程序”将乘客尽快放出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6500-c07f-52a228da6012.html
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
判断题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

2.( )南京地铁的服务品牌是乐程365。

A、正确

B、错误

答案:B

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
14.请回答施工区域出清的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da600d.html
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44.须取消列车进路或关闭已开放的信号机时,应先通知( ),在确认列车尚未启动时方可执行,紧急情况下行调确认安全可先执行”关闭信号”命令,再通知他。

A.  行调

B.  值班站长

C.  司机

D.  派班员

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19.以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票?( )

A.  单程票

B.  工作卡

C.  外服卡

D.  计次卡

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215.国家加强生产安全事故应急能力建设,在重点行业、领域建立应急救援基地和应急救援队伍,并由国家安全生产应急救援机构统一协调指挥;鼓励生产经营单位和其他社会力量建立应急救援队伍,配备相应的应急救援装备和物资,提高应急救援的( )水平。

A.  信息化

B.  专业化

C.  集成化

D.  军事化

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34.计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-4798-c07f-52a228da6014.html
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142.( )ATS故障时,进出出入库时列车比照问路式调车组织行车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6017.html
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33.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。

A.  拖延、克制、沟通、妥协

B.  倾听、交流、辩解、快捷

C.  理解、克制、真诚、快捷

D.  解释、申诉、交流、沟通

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177.( )如路票填写错误应撕毁作废,重新填写即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6014.html
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128.( )优惠乘车的乘客,无需安检,查验后乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6016.html
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119.发生电梯困人时,需取得( )并通过电梯公司放人操作培训掌握放人操作技能的电扶梯专业维保人员,按电梯公司规定的标准”紧急放人操作程序”将乘客尽快放出。

A.  值班员上岗证

B.  电工操作证

C.  电梯维修操作证

D.  行政执法证

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