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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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判断题

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12.( )在顾客投诉处理中应把握四项原则,即理解、克制、真诚、快捷的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

客运值班员、值站（行车、票务、服务）

220.根据《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南(第六版)》,对于乘客易接触设施设备(部位):楼梯扶手、电扶梯扶手、公共卫生间门把手、直梯轿厢内部等,中风险所在区县城市轨道交通车站的消毒频次是( )一次。

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15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。

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297.( )事故照明系统的电压为交流220V。

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100.施工单位在作业期间需要接触网停电或接触网停电挂地线的,应在施工申请表中明确提出要求,施工请点时要确认接触网确已停电或已挂好地线才能开始作业。如无停电要求,接触网一律视为( )。

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156.( )车站未按规定时间开、关站属于A类运营险性事件。

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225.( )行车隧道或列车在隧道内失火时,应向起火点迎着疏散人员送风。

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284.( )风管式温度、湿度传感器分别安装于各类风道和风室,用于测量空气的温度、湿度。

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31.列车行走时,利用走行轨作为牵引电流回流的电路称为( )。

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221.( )员工上下班途中交通安全与企业无关,因此企业无权管理其上下班交通行为。

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104.( )处置列车事故遵循”先抢救伤者,及时恢复运行,后处理事故”的原则。

题目内容

(

判断题

)

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

12.( )在顾客投诉处理中应把握四项原则,即理解、克制、真诚、快捷的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　每天

B. 　每6小时

C. 　每4小时

D. 　每1小时

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15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

297.( )事故照明系统的电压为交流220V。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　无电体

B. 　带电体

C. 　没有停电

D. 　没有送电

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156.( )车站未按规定时间开、关站属于A类运营险性事件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

225.( )行车隧道或列车在隧道内失火时,应向起火点迎着疏散人员送风。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

284.( )风管式温度、湿度传感器分别安装于各类风道和风室,用于测量空气的温度、湿度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.列车行走时,利用走行轨作为牵引电流回流的电路称为( )。

A. 　馈电线

B. 　回流线

C. 　轨道电路

D. 　电分段

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221.( )员工上下班途中交通安全与企业无关,因此企业无权管理其上下班交通行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

104.( )处置列车事故遵循”先抢救伤者,及时恢复运行,后处理事故”的原则。

A. 正确

B. 错误

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