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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

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客运值班员、值站（行车、票务、服务）

题目内容

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简答题

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30.乘客在非付费区多购票如何处理?

答案：答:车站在POST上分析车票信息,确认为当日当站购买且无进、出站记录,即可按照POST分析的票面金额,办理退票业务,填写”乘客事务处理单”,当班售票员和值站双人签字确认,原单程票回收,交至机电分公司。

客运值班员、值站（行车、票务、服务）

11.南京市民卡享受地铁消费累进优惠,每个自然月份内。消费累计金额在( )元以下的乘次,给予基本票价9.5折优惠。

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38.地铁通信按( )分可分为光缆和电缆通信。

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95.( )2019年4月28日十号线0301次司机发现中胜下行进站前约300米处轨行区左侧有异物,司机停车确认为探照灯并取下,经调查该探照灯为10A2-27-09施工遗留。按照现行规定车站应审核施工计划、施工负责人施工凭证,督促施工人员(除施工负责人/施工联络人外)携工器具物料至站台施工人员等待区域,当班值站亲自或指定胜任人员至站台施工人员等待区域清点、核对销点施工物料清单,并与请点物料清单核对,确认人员工具清、设备正常,向行调销点。

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44.请说出测试人员在对TVM进行购票测试需向车站借用备用金时,须填记什么报表予以记录?并备注哪些信息?

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255.( )一线客运人员工作期间应全程配戴医用外科口罩或以上级别口罩,单个口罩使用时间不应超过4小时。

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184.防寒期间,分公司科室、站调室及线路、站区应时刻关注天气情况,并将收集到的信息及时通报给车站。分公司内所有员工的工作手机必须( )小时开机,确保防寒工作能够及时传达到位,各项应急措施能够落实到位。

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206.消防安全检查的形式不包括( )。

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72.( )类计划指局部影响客运服务或采取措施影响不大且动用简单设备设施(如动用220V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定)的施工,用电负荷小于或等于2KW,且仅通过车站现有墙面(地面)插座用电的施工。

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123.( )乘客进站乘车车票未刷好,出站时乘客须补交地铁线网最高单程票价后方可出站。