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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
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判断题
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98.( )车站现金必须存放在有人或有监控状态的区域内,如客服中心、票务室、车控室等。

A、正确

B、错误

答案:B

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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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168.2013年10月27日00:30行调发布采用电话闭塞法组织行车的调令(演练),一号线三山街站在中华门站未回复站台空闲、同意闭塞并回复电话记录号码的情况下,便同意张府园站闭塞并将列车发出。以下关于电话闭塞法办理作业的主要程序和要求,错误的是( )
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108.( )全国交通省内异地成人卡全价不打折,且不享受换乘优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6002.html
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2.( )非有值车票,由机电分公司配送到各车站。
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284.( )风管式温度、湿度传感器分别安装于各类风道和风室,用于测量空气的温度、湿度。
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30.( )列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6008.html
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1.为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的纸币现金不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6000.html
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50.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。
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87.关于工程车开行规定,下列错误的是( )
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31.乘客在付费区被发现违反相关规定,携带违禁品、宠物等原因而被禁止乘坐地铁时,如何处理?
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40.( )值班站长于首班载客列车到站前10分钟确认站台安全员到岗,确认出入口、电扶梯开启完毕。
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

98.( )车站现金必须存放在有人或有监控状态的区域内,如客服中心、票务室、车控室等。

A、正确

B、错误

答案:B

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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
168.2013年10月27日00:30行调发布采用电话闭塞法组织行车的调令(演练),一号线三山街站在中华门站未回复站台空闲、同意闭塞并回复电话记录号码的情况下,便同意张府园站闭塞并将列车发出。以下关于电话闭塞法办理作业的主要程序和要求,错误的是( )

A.  路票交接地点为司机所在驾驶室的站台上,路票交接必须由值班站长亲自或指定人员与司机核对、交接,司机接到路票后方可关门,凭车站的发车信号动车。

B.  对于填写的路票,应根据《行车日志》的记录,车控室与站台工作人员认真核对,确认无误后方可与司机核对交接。

C.  发车站须查明区间空闲,并取得接车站同意接车的电话记录号码后,方可填发路票。

D.  发车站和行调共同确认第一趟发出列车运行前方的区间空闲。

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108.( )全国交通省内异地成人卡全价不打折,且不享受换乘优惠。

A. 正确

B. 错误

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2.( )非有值车票,由机电分公司配送到各车站。

A. 正确

B. 错误

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284.( )风管式温度、湿度传感器分别安装于各类风道和风室,用于测量空气的温度、湿度。

A. 正确

B. 错误

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30.( )列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。

A. 正确

B. 错误

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1.为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的纸币现金不超过( )元。

A. 3000

B. 2000

C. 5000

D. 4000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-2c40-c07f-52a228da6000.html
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50.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。

A. 正确

B. 错误

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87.关于工程车开行规定,下列错误的是( )

A.  工程车进入封锁区间施工时,除施工单位自身做好防护措施外,车站须在该施工地段对应的两端车站的端墙门处设置红闪灯防护。

B.  工程车在进站、出站、运行至曲线前,站内或区间动车前,均须鸣笛示警。

C.  行调发布封锁区间线路施工命令时,如未指明不含车站,则指不含车站在内。

D.  同一封锁区间内两辆工程车作业时,原则上进路道岔不得转动,任何一辆工程车因作业确需转动道岔时,应按”问路式”调车方式办理。

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31.乘客在付费区被发现违反相关规定,携带违禁品、宠物等原因而被禁止乘坐地铁时,如何处理?
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40.( )值班站长于首班载客列车到站前10分钟确认站台安全员到岗,确认出入口、电扶梯开启完毕。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6012.html
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