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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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判断题
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144.( )2016年8月5日13:28,乘客刘某在即将到达钟灵街站的上行列车2808次头部车厢座位上,突发疾病导致晕倒。13:31被钟灵街站工作人员抬至站台,等待120急救。14:30分120急救人员宣布乘客死亡。按照现行规定发生地外伤亡事故故后,相关人员应及时报车站、驻站民警、安全保卫部、运输管理事业部,必要时报”120”急救中心。地铁员工应立即采取有效措施,抢救伤员、尽量减少损失和影响、寻求证据、挽留证人(两名),及时保存事发录像。

A、正确

B、错误

答案:A

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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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3.有道文化企业方针是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da600b.html
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6.车站单程票废票类型有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6022.html
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7.有道文化模型从内到外分别由()四个层次结构组成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-46b0-c07f-52a228da6006.html
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59.违反企业边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3410-c07f-52a228da600a.html
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92.站台ESB紧急停车按钮挡板玻璃破碎,需要修复应报( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6118-c07f-52a228da6013.html
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93.( )动火施工作业、存在空中坠物风险的施工作业及其他较大影响车站乘客服务、运营秩序的非轨行区施工作业,不得在运营期间开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8440-c07f-52a228da600c.html
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41.服务质量要素中的( )是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5ef8-c07f-52a228da6003.html
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197.安全生产责任制的关键是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-70b8-c07f-52a228da600e.html
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80.有关南京地铁TVM扫码购票业务咨询、建议、投诉可拨打( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da6000.html
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83.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可半价乘坐地铁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6012.html
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题目内容
(
判断题
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

144.( )2016年8月5日13:28,乘客刘某在即将到达钟灵街站的上行列车2808次头部车厢座位上,突发疾病导致晕倒。13:31被钟灵街站工作人员抬至站台,等待120急救。14:30分120急救人员宣布乘客死亡。按照现行规定发生地外伤亡事故故后,相关人员应及时报车站、驻站民警、安全保卫部、运输管理事业部,必要时报”120”急救中心。地铁员工应立即采取有效措施,抢救伤员、尽量减少损失和影响、寻求证据、挽留证人(两名),及时保存事发录像。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
3.有道文化企业方针是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3de2-4e80-c07f-52a228da600b.html
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6.车站单程票废票类型有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6022.html
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7.有道文化模型从内到外分别由()四个层次结构组成。( )

A.  精神文化层、制度文化层、行为文化层、物质文化层

B.  制度文化层、行为文化层、物质文化层、精神文化层

C.  物质文化层、精神文化层、制度文化层、行为文化层

D.  精神文化层、物质文化层、行为文化层、制度文化层

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59.违反企业边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )类票务事故。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3410-c07f-52a228da600a.html
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92.站台ESB紧急停车按钮挡板玻璃破碎,需要修复应报( )

A.  工务分公司

B.  控制中心

C.  机电分公司

D.  通号分公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-6118-c07f-52a228da6013.html
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93.( )动火施工作业、存在空中坠物风险的施工作业及其他较大影响车站乘客服务、运营秩序的非轨行区施工作业,不得在运营期间开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8440-c07f-52a228da600c.html
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41.服务质量要素中的( )是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。

A.  有形性

B.  移情性

C.  响应性

D.  可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5ef8-c07f-52a228da6003.html
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197.安全生产责任制的关键是( )。

A.  健全、完善

B.  分工明确

C.  贯彻落实

D.  监督考核

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80.有关南京地铁TVM扫码购票业务咨询、建议、投诉可拨打( )。

A. 95516

B. 51899999

C. 12345

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da6000.html
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83.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可半价乘坐地铁。

A. 正确

B. 错误

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