91.车站范围内装饰,天花板,地砖,钢花玻璃,大理石,混凝土等出现损坏,给乘客带来不便,应报( )
A. 工务分公司
B. 控制中心
C. 机电分公司
D. 客运分公司
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31.请简述车站轨行区作业的请点时机:
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23.我们和乘客是相生相成的关系,服务乘客既是我们的工作内容,也是我们价值实现的方式,所以在面对乘客时,我们要以”关注乘客出行需求,()”的态度为乘客提供最温馨的服务。( )
A. 打造品牌车站
B. 建设人文地铁
C. 持续提升服务品质
D. 提升乘客出行质量
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45.( )乘客所使用的一卡通,不足以支付所到达车站的实际车费时,乘客必须到客服中心以现金形式交纳本次车程费用。
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151.特殊情况下,列车运行时有关人员夜间显示减速手信号的,以下正确的是( )
A. 红色灯光,无红色灯光时,用白色灯光上、下急剧摇动。
B. 红色灯光下压数次,无红色灯光时,用白色灯上下急剧摇动。
C. 黄色信号灯光,无黄色灯光时,用白色或绿色灯光下压数次。
D. 绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动。
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12.( )退行是指在非正常情况下,列车与原运行方向相反运行为退行,可以推进或牵引运行。
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125.( )无票或者持无效车票乘车的,按照地铁线网最高单程票价补收票款。
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79.以下说法错误的是( )。
A. 更换钱箱操作时,严禁同时操作多台设备
B. 逐个钱箱清点结束,票款清点即为结束
C. 更换钱箱的操作由客值和值站共同完成
D. 纸币钱箱和硬币钱箱需分开并逐一清点
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8.鸡鸣寺站的主题名称是()。( )
A. 南京城市安全文化主题车站
B. 反恐防恐宣传示范车站
C. 国防教育车站
D. 安全生产主题教育车站
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24.( )轨道交通经营单位使用轨道交通安全监控设施,应当保护乘客隐私。
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