36、无论是天猫还是京东,需要分析流量入口来源,以指导下次活动的开展,涉 及到的活动指标有访客数、浏览量、跳失率、商品图片点击率等。( )

84、企业在( )情况下,有可能会主动放弃客户。

83、RFM分析法中的“R”是指( )

82、防范客户流失要建立沟通机制,增进与用户间的交流,以下措施不属于沟通机制的是( )

81、客户信息的抽取强调两个企业之间客户信息的( ),从( )处罚,实现信息的抽取。

80、以下不属于网络营销中的客户信息管理流程的是( )。

79、提高客户忠诚度的方法不包括( )

78、客户原本希望再次购买,但是卖主只对消费额超过2000元的客户提供免费送货,由于商品的运输方面的问题,该客户就可能会放弃购买,客户表现出的是( )

77、小方在华为上班,受他的影响全家人都用华为的产品,这是属于( )

76、( )主要是指消费者以品牌为联系纽带,围绕品牌自发形成的组织。

75、( )是指无论顾客满意与否,都别无选择,只能长期使用这些企业的产品或者服务。