流程治理“七步法”的第一步是（）

MAC地址实际上就是设备的IP地址。

在联通组网施工完成后，在用户满意的情况下，无需将报告分享给用户。

如果用户家中需要连接的智能终端较多时，为避免因网络问题出现的配置错误问题，路由器尽量不使用双频合一功能。

当使用联通智家APP对已绑定智能网关进行网络测速时，检测的速率是智能网关到测速服务器的速率。

联通组网业务提供的服务不包括用户自备设备组网。

PING本机IP，如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。

PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况。

联通公众APP可以在用户端对宽带进行测速操作。

中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。

中国联通各个省分公司采购的华为光猫的WIFI热点名称和密码都相同。