3/5/7日通指标中有无资源的判断方法为：3/5日通使用看板中心和M域对接的方式，M域有工单则认为无资源。

智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。

“平台+网+X”中的“网”就是指宽带业务。

智能音箱不仅支持通过家庭宽带Wi-Fi网络连接，还可以通过手机热点接入。

智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。

智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。

智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。

智家工程师是公司实现营销与服务一体、装维与交付一体、增量与存量一体，为客户提供一站式服务的流动营业厅。

大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。

智慧家庭工程师上门为用户提供组网服务时，组网方案应经过用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工安装。