客户中心中，自然客户视图中，能够了解到客户的哪些信息（）

设置路由器的上网方式主要有：DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。

路由器的上网设置支持PPPOE方式

千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。

网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。

双频路由器是指路由器同时支持2.4GHz/5GHz 双频段无线信号。

在家庭宽带的服务时限上，联通承诺 “ 装机当日通、修机当日好。”

智家工程师向客户说明组网方案设计及适用的沃家组网产品，分析方案及组网产品、路由器的优点，请用户确定设计方案及组网产品包。

智家工程师根据客户家庭布线情况，结合客户的家庭网络评测结果，为用户设计家庭网络组网/优化方案。

为了给公司创造更高的营销收入，可忽视客户需求、过度推销产品

对客户反映的反复故障问题，智家工程师应积极协调解决