短号码位长拓展和局部用户号码调整后，码号使用者应提示来话，来话提示服务时间不得少于90天。

电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的（），用户短信回复确认后方可办理。

（）用户应享受本地用户同等质量的服务，不得额外加收费用。

加快推进异地办理。（）年实现全部常用电信服务异地办理。

加快推进异地办理。（）年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。

便捷业务变更和解除，确保（）的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于自动续费日期前（）小时扣费。

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（）日，以短信等方式提醒用户。

切实兑现承诺。宣传或承诺的赠送体验、优惠打折、减免返费等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的（）。

营销宣传不得通过（）、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

健全审核机制。健全（）方案及业务上线前的服务审核机制，对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议等情形，实行一票否决制。