根据《电话用户真实身份信息登记实施规范》规范适用于《电话用户真实身份信息登记规定))(工业和信息化部令第25号)第六条所规定的电话用户实名登记活动。

引起大量用户投诉的(如一周内或一个月内累计接到一定数量投诉的，具体数量视业务性质不同，由代理双方在协议中约定，代理方应主动或按相关电信主管部门要求( )为被代理方代理收费。

在代理收费协议中，代理双方应根据关于规范增值电信业务代理收费行为的通知（ ）的内容对代理收费的增值电信业务的项目及概要内容、计费标准、计费纠纷处理原则和程序、客户服务办法、信息安全保障方案、暂停或终止代理收费的条件和后续处理流程、违约责任等内容做出明确的约定。

代理双方合作过程中，被代理方被暂停代理收费次数超过代理双方代理收费协议规定的次数，代理方应根据相关程序（ ）为该被代理方代理收费。

代理方因经营不善或其他自身原因不能继续为被代理方代理收费的，应提前（ ）将有关情况告知其被代理方，并主动协助被代理方做好用户的解释说明和善后处理工作。

被代理方被相关电信主管部门依法裁定应( )经营。代理方应主动或按相关电信主管部门要求终止为被代理方代理收费。

被代理方在经营过程中经营行为中有被相关电信主管部门认定为违反《中华人民共和国电信条例》（ ）的。代理方应主动或按相关电信主管部门要求终止为被代理方代理收费。

被代理方在经营过程中提供的业务内容中有被相关主管部门认定为违反《中华人民共和国电信条例》（ ）的。代理方应主动或按相关电信主管部门要求终止为被代理方代理收费。

被代理方因经营不善或其他自身原因不能继续提供委托收费的相关增值电信业务的，该被代理方应直接负责做好对用户的解释说明和善后处理工作，并应提前（ ）将有关情况告知其代理方。

已付费用户对代收费用产生异议时，代理双方在( )无法提供证据证明收费无差错的，代理方应先行向用户做暂退费处理。

当有关用户投诉是由该项代理收费业务的服务质量达不到宣传承诺而引起时，由做出宣传承诺的业务经营者负责解决并答复用户，相关业务经营者应（ ）。