根据《工业和信息化部关于贯彻落实《反恐怖主义法》等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》要求，全面完成未实名老用户补登记工作。各单位要严格落实《反恐怖主义法》第二十一条规定，积极稳妥、依法依规做好未实名老用户补登记工作。各基础电信企业要确保在2016年12月31日前本企业全部电话用户实名率达到 80%以上。

手机帐户余额归用户所有，当用户要求对帐户内金额进行支配使用时，通信运营企业应切实履行其配合义务，向用户退还（）。

关于向用户推送通信账单信息的通知由（）负责监督检查本通知的落实情况

关于用户手机销户要求余额退现金申诉处理的回复于（）年发布？

关于用户手机销户要求余额退现金申诉处理的回复是（）颁布的？

基础电信企业要切实落实（）要求，规范自身服务和收费行为

电信业务经营者应结合（），设置异常高额通信费用提醒值，用户当月累计通信费用超过该提醒值，电信业务经营者应及时通知用户

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留（）个月

关于向用户推送通信账单信息的通知：基础电信企业从（）月份起要以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，账单信息至少包括账单涉及账号或号码、账单起止时间、消费总额以及消费详情查询方式等内容。

电信业务经营者应提供( )种以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息

关于向用户推送通信账单信息的通知（工信管函〔2018〕1244号）：针对近期媒体报道的运营商不明扣费问题，（）我局召开专门会议，要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。