电信管理机构的工作人员在经营许可证管理工作中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，移交司法机关依法追究（ ）；尚不构成犯罪的，由所在单位或者上级主管部门依法给予处分。

加快推进异地办理。2022年底前实现（）、（）、（）、（）、（）异地办理。

畅通退订、销户线上线下办理途径，企业（）和（）均应提供办理渠道。

对于（）、（），或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

用户提出终止电信业务时，不得无故（）、（）和（）。

免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续（），不得未经用户同意（）、（）。

业务办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）、（）、（）、（）、（）等必要信息。

规范业务办理，要通过（）、（）、（）三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证。

办理所有各类业务(含免费赠送业务及营销活动)时，均应确保用户知情同意，尤其是用户责任及限制性条款，应在协议中以（）、（）等突出形式明示并主动提醒用户注意。

业务营销宣传或承诺的（）、（）、（）等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，

营销宣传不得使用名不副实的“（）”“（）”“（）”“（）”等易引发用户误解的表述进行宣传.