公益广告设计制作者依法享有公益广告（ ），任何单位和个人应依法使用公益广告作品，未经著作权人同意，不得擅自使用或者更改使用。

代理商经营行为的（ ）和（ ）由委托代理的电信业务经营者负责，委托代理的电信业务经营者应制定相应的管理办法并承担相应的法律责任；电信主管部门对代理行为进行有效监督管理。

随着我国电信市场的有序开放，电信运营商通过代理方式提供电信服务的行为逐渐增多，其代理的( )和( )日益多样化。

委托代理的（ )和( ）双方协商决定代理业务的利益分配方式。

代理商在以代理方式提供电信服务时，应严格遵守国家的（ ）的各项规定，接受电信主管部门的行业管理和监督检查。

代理商的选择和资质要求由委托代理的电信业务经营者负责（ ）和（ ）。

代理商在经营中不能自行改变( )和（ ），不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。

电信业务经营者根据业务发展需要，可以委托（ ）和（ ）代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作。

用户申诉语音声讯服务，被核定为电信业务经营者责任的，应按规定和承诺退还所收取用户（ ）、（ )、（ ）。

经调查，下述（ ）情形事实存在或电信业务经营者不能证明用户申诉的问题不存在的，应核定为电信业务经营者责任。

经调查，下述（ ）情形事实存在的，应核定为电信业务经营者违规责任。