电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的( )，并获得用户确认

用户申诉应当符合下列条件

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）、（）、（）的原则。

《电信用户申诉处理办法》本办法所称电信管理机构，是指工业和信息化部或（）、（）、（）通信管理局。 

有关机关、单位及其领导干部、工作人员有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

对信访事项有权处理的机关、单位有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理：

负有受理信访事项职责的机关、单位有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理

因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任

党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括下列内容

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项()、()、()、()或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议。

各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行()；可以引导争议双方当事人自愿()。经调解、和解达成一致意见的，应当制作()或者()。