根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当遵循平等、自愿、公平、________的原则提供服务。

拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用（）、（）方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请()或者提起()。

经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳（）、（），其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。

经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定提供（）或者（），侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍；增加赔偿的金额最低为（）元。法律另有规定的，依照其规定。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，（）要求退货的，（）应当负责退货。（按顺序选）

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）或者（）；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）、（）、（）、（）、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

经营者有（）、（）、（）等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）、（）、（）、（），并赔偿损失。