电信设备生产企业应当具有完善的质量保证体系和售后服务措施。

因网络或技术原因，暂时无法实现部分业务用户消费提醒的，可以不用发送

本通知以上条款是电信业务经营者为用户提供消费提醒服务的基本要求，用户与电信业务经营者对个性化消费提醒有协议约定的，从其约定。

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留6个月。

关于向用户推送通信账单信息的通知主要针对:近期媒体报道的运营商不明扣费问题

因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，电信业务经营者在暂停服务后，可提醒用户缴纳费用。

对选择套餐方式计费的电信用户，在套餐有效期满前一个合理提前时段内，电信业务经营者应提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的收费标准。

实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式。

对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息。

采用套餐方式计收费的，在约定套餐包含业务种类和限量的同时，要对超出套餐后的收费标准予以明确，有特殊约定的要另行说明

电信用户通过电信业务经营者网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务的，电信业务经营者只要通过短信告知是否办理成功。