违反本办法情形的，由工业和信息化部或者省、自治区、直辖市通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》第七十条的规定责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处１万元以上100万元以下罚款

用户与通信企业订立的电信服务协议中，对预存通信费使用方式或对终止服务时卡内余额处理有明确约定的，根据客户要求办理。

手机帐户余额归用户所有，当用户要求对帐户内金额进行支配使用时，通信运营企业应切实履行其配合义务，向用户退还到其他本地联通号码。

以免费试用方式为用户开通某项业务，应明确告知用户使用和取消该试用业务的方法，免费试用期满后，可继续续费。

基础电信企业未经用户同意，可以开通免费试用业务

免费业务免费试用期满后，未经用户同意不得收取使用费

电信业务经营者应结合本地消费情况，设置异常高额通信费用提醒值，用户当月累计通信费用超过该提醒值，电信业务经营者应及时电话通知用户。

对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

因网络或技术原因，暂时无法实现部分业务用户消费提醒的，可以不用发送

本通知以上条款是电信业务经营者为用户提供消费提醒服务的基本要求，用户与电信业务经营者对个性化消费提醒有协议约定的，从其约定。

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留6个月。