根据《电信业务经营许可管理办法》，申请办理基础电信业务经营许可证的，应当向工业和信息化部提交的申请材料，包含公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

鉴于对已签定“吉祥号码”使用协议的用户后续处理问题，如果依法签订的协议中对使用“吉祥号码”设置最低消费或预存话费有明确约定的，双方在协议期内应从其约定；在协议期满后，双方另行协商。

排他性协议是指基础电信运营企业与学校（或学校有关部门）订立的、以排挤竞争对手为目的、独家进入校园提供电信服务的合同。

呼叫中心业务经营者可通过转接平台等任何方式违规更改、隐藏电信业务接入号码。

（三）对于在上海等18个自由贸易试验区内设立公司，且申请在境外、经营呼叫中心业务，符合告知承诺审批试点条件的，可按照《开展第二类增值电信业务相关许可事项告知承诺审批试点工作实施方案》（工信厅信管﹝2019﹞86号）相关要求执行。

电信业务经营者应当严格按照电信主管部门审批时规定的码号结构、位长、用途、用户拨号方式和使用范围使用码号。

达到下列条件之一的，当地主导的电信业务经营者应当向其总公司提出本地网用户电话号码6位升7位计划，并同时报当地通信管理局：（一）在7位编号本地网中，交换机容量达到120万门，局号利用率达到35%的；（二）根据未来10年城市发展规划和电信网发展规划，交换机容量达到350万门，局号利用率达到30%的；

呼叫中心业务经营者应当合法合规获取使用回访用户的相关信息，保障用户个人信息安全。

呼叫中心业务经营者应当使用合法合规的语音中继线路等资源提供服务，不得转租转售相关电信资源。

呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制，建立技术手段，严格控制呼出，禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。

发现呼叫中心业务经营者存在未经用户同意擅自呼出的，基础电信业务经营者应不必采取措施限制相关接入服务。