国家鼓励关键信息基础设施以外的网络运营者强制参与关键信息基础设施保护体系。

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得携带危险物品、管制器具。

对属于其职权范围的信访事项不予受理由其上级机关、单位责令改正。

对收到的信访事项不按照规定登记的机关和单位由其上级机关、单位责令改正。

对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。

各级党委和政府督查部门可以将疑难复杂信访问题列入督查范围。

各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每2年对信访工作情况进行考核。

根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制，具有苗头性、倾向性的重要信访问题，需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况。

可以将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位

政法部门处理涉及诉讼权利救济事项、纪检监察机关处理检举控告事项的告知按照有关规定执行。

对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起10日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。