《中华人民共和国民法典》规定，民法典规定属于特别法人的有哪些

规范电话和短信营销。通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，不得（）。

（）、销户线上线下办理途径，企业自有实体营业厅和网上营业厅均应提供办理渠道。

用户提出（）时，不得无故拖延、阻扰和拒绝。

便捷业务变更和解除。确保无协议约定的用户在（）下自由选择在售业务或套餐，为套餐降档与升档提供同样的办理方式。

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应在服务期间内提供便捷的随时退订方式，不得早于（）前24小时扣费。

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以（）等方式提醒用户。

免费体验或优惠活动到期的，须再次（）方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动续费。

业务办理成功后，应为用户（），短信内容须包括企业和业务名称、资费标准、办理时间及渠道、生效及失效时间、退订方式等必要信息。

规范业务办理，要通过短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁（）或擅自办理业务。

业务营销宣传或承诺的赠送体验、优惠打折、减免返费等事项须（），不得擅自增设办理、使用的条件。