电信业务经营者违反电信网码号资源管理办法（信息产业部令第28号），一年内受到工业和信息化部行政处罚( )。

对整改落实不到位的，要严肃问责。以（），坚决制止不正当竞争和侵害用户权益行为。

（ ）采取有效措施，加快解决携号转网用户的平台呼叫问题。

保障第三方服务接续。确保第三方短信网间转发质量，推动短信平台建立直连通道，保障（）用户第三方短信畅通。

及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至（）。

不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、（)等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。

不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为（）的条件。

不得诱导携入，禁止带他网用户前往营业厅（），或组织开办他网号卡携入本网。

集中运营部门要落实主体责任，明确责任分工，做好内部协调，建立问题快速响应机制，不得（），确保用户服务问题及时受理、有效解决。

做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务，属地企业要落实（），做好用户服务。

网络直播、营销短视频等要内容（），涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户二次确认。