电信主管部门管理的码号资源范围中固定电话网码号包括：（ ）

电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“（）”的原则，自觉增强法律意识，依靠优质服务来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

工业和信息化部将对自查自纠结果开展抽查，对抽查发现仍然存在问题的企业，（）。

各级电信管理机构应紧密跟踪移动通信转售业务发展情况，为（）业务健康发展营造良好坏境。

各通信管理局对经营范围不含本辖区，但在辖区内销售电话卡以及出现（）等违法违规行为的，应通报企业总公司所在地通信管理局对其依法依规进行处理。

对检查发现的（）行为和相关责任人，转售企业要严肃处理。

转售企业通过（）办理入网手续的，必须通过二代身份证识别设备核验、自动录入用户身份信息，禁止人工录入身份证信息。通过网络渠道办理入网手续的，要严格按照相关要求，对用户身份进行核验。

（）要建立健全防治垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗管理制度和工作机制，通过规范用户合同管理、强化技术手段建设、完善事后处置流程、加强与基础电信企业沟通合作等多种举措，不断完善垃圾短信、骚扰电话和通讯信息诈骗治理工作。

转售企业应建立完善的客户服务管理体系，进一步提升电子渠道服务能力，加强网上营业厅建设和资费公示，加强营销管理，杜绝夸大宣传、虚假营销等行为，妥善处理用户投诉申诉，及时化解（），切实保障用户知情杈、自主选择权和公平交易杈。

转售企业应建立常态化的工作响应机制。在业务开通的省（区、市）设立专门的联系人员，主动接受电信管理机构的监督检查，对（）的质询，应在24小时内响应和回复。

转售企业应加强对实体、网络代理渠道的监督管理，严格代理渠道的准入条件，为（）配发统一标识，禁止签约代理渠道擅自发展下级代理。