相关题目
根据《电信服务规范》规定,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前( )通知用户,至少提前( )告知用户新的电话号码。
根据《电信服务规范》规定,( )指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布( )等形式,受理用户投诉。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当建立与用户沟通的( ),听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供( )的服务。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点,合理安排( )或开设多种方式受理业务,方便用户。
根据《电信服务规范》规定,上门服务人员应遵守( )时间,出示工作证明或佩带本企业标识,代经销人员应主动明示电信业务代理身份,爱护用户设施,保持环境整洁。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到( )、准确全面、简单明了。
根据《电信服务规范》规定,经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当全面建立( )的电话号码用户选择机制。
根据《电信服务规范》规定,用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由( ),不得胁迫、刁难用户。
