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2022通信管理局大赛题库
7,896
多选题

根据《中国移动携号转网服务实施细则》,用户对中国移动提供的解除协议条件有争议的,按照( )等国家相关法律法规执行

A
《电信业务经营许可管理办法》
B
《合同法》
C
《电信网码号资源管理办法》
D
《消费者权益保护法》

答案解析

正确答案:BD
2022通信管理局大赛题库

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相关题目

单选题

根据《电信服务规范》规定,电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为( )。

单选题

根据《电信服务规范》规定,( )指该号码注销后至重新启用所需要的时间。

单选题

根据《电信服务规范》规定,电话号码冻结时限最短为( )。

单选题

根据《电信服务规范》规定,号码更改实施日起,至少应在( )内,向所有来话用户连续播放改号提示音。

单选题

根据《电信服务规范》规定,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前( )通知用户,至少提前( )告知用户新的电话号码。

单选题

根据《电信服务规范》规定,( )指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。

单选题

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布( )等形式,受理用户投诉。

单选题

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当建立与用户沟通的( ),听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。

单选题

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供( )的服务。

单选题

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点,合理安排( )或开设多种方式受理业务,方便用户。

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