相关题目
单选题
根据《电信服务规范》规定,信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和( )。
单选题
根据《电信服务规范》规定,人工服务的应答率( )。
单选题
根据《电信服务规范》规定,( )指用户拨号完毕后,自听到回铃音起,至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间。
单选题
根据《电信服务规范》规定,电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为( )。
单选题
根据《电信服务规范》规定,( )指该号码注销后至重新启用所需要的时间。
单选题
根据《电信服务规范》规定,电话号码冻结时限最短为( )。
单选题
根据《电信服务规范》规定,号码更改实施日起,至少应在( )内,向所有来话用户连续播放改号提示音。
单选题
根据《电信服务规范》规定,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前( )通知用户,至少提前( )告知用户新的电话号码。
单选题
根据《电信服务规范》规定,( )指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
单选题
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布( )等形式,受理用户投诉。
