电信业务经营者在提供携号转网服务过程中不得无正当理由（ ）向用户提供携号转网服务

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，信息服务业务经营者不得擅自改变服务内容和（ ），不得擅自改变收费方式和降低服务质量。

根据《电信服务规范》规定，在用户拨打接入码接入信息服务业务经营者的语音信息服务业务平台后，业务平台应免费向用户说明（ ），并在得到用户确认后开始计信息服务费。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括（ ）。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者在提供短信息服务时，（ ）短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者向用户提供（ ）信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应停止提供。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者向用户提供任何（ ）信息服务时，应事先征得用户同意。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时，在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的收费标准、收费方式和（ ）。

根据《电信服务规范》规定，人工服务的应答率（ ）。

根据《电信服务规范》规定，（ ）指用户拨号完毕后，自听到回铃音起，至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间。

根据《电信服务规范》规定，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为（ ）。