根据《浙江省通信设施建设和保护规定》海上作业发现钩住海底光（电）缆的，海上作业者应当立即停止作业，并报告所在地海洋与渔业行政主管部门和海底光（电）缆所有权人采取相应的保护措施。不得擅自将海底光（电）缆（ ）、（ ）或者（ ）。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（）内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。

申诉受理机构每季度将受理用户申诉的统计报表上报（）电信管理机构。

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）、（）、（）的原则。

《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受（）的过程中与电信业务经营者发生的争议

《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的（）

各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行______；可以引导争议双方当事人自愿______。

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项______、______、______、______或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议。

对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位应当___________采纳情况。

信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查，就发现的问题向有关地方和部门进行反馈，重要问题向___________报告。