根据《浙江省通信设施建设和保护规定》通信设施建设需要征收土地（林地）、房屋或者使用海域（水域）的，依照土地（林地）、房屋征收或者海域（水域）使用的法律、法规规定办理有关手续，并按照规定支付相应的补偿费用；通信（ ）等通信设施建设不需要办理征地手续的，应当与集体土地所有权人、土地承包经营权人或者建设用地使用权人协商确定，并给予相应经济补偿。

对于咨询有关电信政策的用户申诉，申诉受理机构应当向用户作出（）

对于未经电信业务经营者处理的用户申诉，（）应当告知用户先向电信业务经营者投诉。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（）内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。

申诉受理机构每季度将受理用户申诉的统计报表上报（）电信管理机构。

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）、（）、（）的原则。

《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受（）的过程中与电信业务经营者发生的争议

《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的（）

各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行______；可以引导争议双方当事人自愿______。

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项______、______、______、______或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议。