根据《浙江省通信设施建设和保护规定》规划和设计车站、机场、（ ）城市轨道交通等建设项目，建设单位应当统筹通信设施的建设需求，预留通信设施建设空间。县级以上发展和改革行政主管部门在审查前述建设项目的初步设计文件时，应当通知省通信管理机构或者其委托的单位参加。

申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起（）日内调解完毕。

申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起（）日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。

对申诉受理机构要求回复处理意见的，被申诉人收到转办通知书后，应当在（）日内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构。

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。

申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起（）个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。

对于咨询有关电信政策的用户申诉，申诉受理机构应当向用户作出（）

对于未经电信业务经营者处理的用户申诉，（）应当告知用户先向电信业务经营者投诉。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（）内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。

申诉受理机构每季度将受理用户申诉的统计报表上报（）电信管理机构。