根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知，当前（ ） 等问题日益突出，严重影响人民群众正常生活。

电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据（）原则，公平、公正地解决当事人的争议。

消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当（）消费者维护合法权益。

电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，（），或者提起诉讼等方式解决。

电子商务经营者应当建立便捷、（）的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用（）的有关规定。

电子支付服务提供者完成电子支付后，应当及时准确地向用户提供符合约定方式的（）信息。

用户在发出支付指令前，应当核对支付指令所包含的（）、收款人等完整信息。

电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的，应当承担（）责任。

电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近（）的交易记录。

电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、（）、可跟踪稽核和不可篡改。