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呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范，包括：业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等等。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,在合同中明确业务使用规范、用户违约责任和相应处罚措施，对拨打骚扰电话的用户，应依据协议约定进行处置和违约责任追究，涉及违法违规的，要及时报相关主管部门。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,落实国务院治理骚扰电话有关部署要求，充分调动社会各方力量和有利因素，综合采用采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》要求，对防范打击通讯信息诈骗工作责任落实不到位或存在违法违规的企业，依法从严查处，并按相关规定纳入电信业务经营不良名单或失信名单。
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》要求，优化通信行业举报通报机制，进一步加强网络诈骗问题举报通报，对责任不落实的即时通信、网络社交、搜索引擎、电子商务等平台企业、域名注册管理和服务机构、接入服务企业等予以公开曝光。
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》要求，鼓励中国通信企业协会等第三方机构积极推动移动通信转售企业以行业自律等多种方式，加强对各类代理渠道的规范约束。
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》要求，加强社会监督，完善移动通信转售企业通讯信息诈骗用户举报情况公示制度；
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》，要分类汇总共享相关码号标记、黑白灰名单、 volP网关、涉案volP账号、策略模型、诈骗类恶意程序及网址链接、涉诈社交媒体账号等信息，充分发挥各单位技术手段作用，进一步提升全行业体系化技术防范水平
根据《工业和信息化部关于纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作的通知》，进一步加大对“伪基站"的打击力度，充分运用无线电监测、信令分析和大数据等技术手段，及时对“伪基站”精准定位、有效打击。
