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根据《浙江省通信设施建设和保护规定》县级以上人民政府应当将通信设施建设和保护纳入本级国民经济和社会发展规划；协调处理好通信业有关规划与城乡规划、土地利用总体规划的关系,推进通信设施建设与城乡基础设施建设的共建共享；督促有关部门和单位依法履行通信设施保护职责，并将通信设施保护纳入社会治安综合治理和平安建设的内容。
根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，目前我国宽带发展水平与全社会日益增长的需求还存在比较突出的矛盾、与国际先进水平相比还存在较大差距，面临“慢进亦退”的风险，加快宽带发展势在必行。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，需要充分保证用户知情权、充分尊重用户的选择权。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，需要充分尊重用户的选择权时，最主要是的电信企业对住宅小区进行“光纤到户”网络建设或改造时享有公平接入权，不得有排他性行为，用户可以根据自己的要求选择对应的运营商。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，未经用户同意，不得擅自进行网络改造，不得擅自改变用户固话、宽带业务现有模式。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，在用户同意网络改造，与用户重新签订装机协议时，协议中须明确改造的具体内容及可能产生的问题，
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，将固定电话和宽带在使用外接电源的情况下接入光网络单元（ONU）上，会导致停电后相关业务无法继续使用，并引发客户投诉。
根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，各有关单位要积极组织开展科普和政策宣传活动，增强公众对光纤到户的认识，争取社会各界的广泛理解和支持，营造良好的建设环境。
根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，各地、各有关部门要以光纤到户国家标准发布实施为契机，加强组织领导，密切协调配合，切实落实各项保障措施，主要有：统一思想认识；加大宣传力度；做好宣贯培训；强化监督管理。
根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，住宅建设单位、物业服务企业要积极支持光纤到户改造，为光纤到户改造提供便利条件。
