根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，电信业务经营者拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉；()

签约速率指用户在申请宽带服务时，与运营商业务协议中约定的速率。

电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案，发生网络安全事件时，应当立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并向有关主管部门报告。

因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供原始合同和交易记录，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。

国家推动电子商务在国民经济各个领域的应用，支持电子商务与各产业融合发展。

国务院和省、自治区、直辖市人民政府应当将电子商务发展纳入国民经济和社会发展规划，制定科学合理的产业政策，促进电子商务创新发展。

国家推动电子商务基础设施和物流网络建设，完善电子商务统计制度，加强电子商务标准体系建设。

国家采取措施推动建立公共数据共享机制，促进电子商务经营者依法利用公共数据。

跨境电子商务经营者可以凭电子单证向国家进出口管理部门办理有关手续。

电子商务经营者应当清楚、详细、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。

电子商务平台经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。