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根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,中国通信标准化协会应加快制定相关标准,工业和信息化部应组织电话标注企业规范标记内容,提高号码标记准确性,并及时向各行业主管部门通报。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,移动智能终端制造企业可以不支持手机终端配备防骚扰电话能力。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,呼叫中心企业要加强骚扰电话拦截配套技术系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,加强数据共享能力建设,提升骚扰电话识别和拦截能力。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,开展商业营销外呼的,无须征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
呼叫中心企业要对经营资质进行全面规范,包括:业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,在合同中明确业务使用规范、用户违约责任和相应处罚措施,对拨打骚扰电话的用户,应依据协议约定进行处置、违约责任和法律责任追究,涉及违法违规的,要及时报相关主管部门。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,各基础电信企业要完善个人用户和集团用户的合同管理,规范用户通信行为,对所有地区号码使用从严管理。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,由工业和信息化部和国务院牵头,组织各地电信管理机构督促相关相关基础电信企业、呼叫中心企业、互联网企业等加强语音通信业务和资源管理,防范电话扰民。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,严禁商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规,现决定2018年8月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。
