根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者应当制定（ ），并将与用户相关的内容通过服务合同或者入网协议等方式告知用户，不得利用格式条款侵犯用户合法权益。

在计费过程中，应按照相关标准准确计费，至少提供一种复杂的自助查询方式，供用户查询自身通信费用信息，确保用户明明白白消费。

为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场公平、公开竞争，特制定了《电信服务明码标价规定》，现印发给你们，请认真贯彻执行

电信企业要严格执行有关政策，履行社会责任，建立健全电信资费内部管理制度，自觉规范经营行为，努力提升经营利润，为用户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。

任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，可擅自更改与用户约定的资费方案。

经营呼叫中心业务，经用户同意后，允许提供商业营销类电话呼出服务。

隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请电信业务经营许可的，电信管理机构不予受理或者不予行政许可，给予警告，申请者在终身不得再次申请该行政许可

移动电话机生产企业申请定制话机进网许可时，不需提交与定制方签署的定制协议或定制方出具的定制证明

定制话机要以说明书方式履行告知义务，说明其特有的业务功能、软件和特殊功能键的使用方式和范围

定制话机不应标明定制方的公司名称或品牌标识。

定制话机不得锁定网络，不允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务。