《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定中，任何组织和个人对窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为，有权向有关主管部门举报、控告；接到举报、控告的部门应当（）。

其他各级党报、晚报、都市报和行业报，平均每月刊登公益广告总量不少于( )整版。

省（自治区、直辖市）和省会、副省级城市党报平均每日出版12版（含）以上的，平均每月刊登公益广告总量不少于( )整版。

中央主要报纸平均每日出版16版（含）以上的，平均每月刊登公益广告总量不少于（ ）整版。

代理方因经营不善或其他自身原因不能继续为被代理方代理收费的，应提前（ ）将有关情况告知其被代理方，并主动协助被代理方做好用户的解释说明和善后处理工作。

被代理方因经营不善或其他自身原因不能继续提供委托收费的相关增值电信业务的，该被代理方应直接负责做好对用户的解释说明和善后处理工作，并应提前（ ）将有关情况告知其代理方。

已付费用户对代收费用产生异议时，代理双方在( )无法提供证据证明收费无差错的，代理方应先行向用户做暂退费处理。

代理双方应将用户订制、使用业务的记录保存至少（ ）。

各通信管理局和基础电信业务经营者在收到关于规范代理电信业务行为等规定的文件后( )内，将有关整改方案和实施计划报部电信管理局；在具体整改过程中，及时将有关整改结果报部电信管理局。

用户所申诉事项为《关于规范短信息服务有关问题的通知》发布之前，但延续至今一直收费，用户否认有自主订制关系，电信业务经营者不能提供用户自主订制记录，应退还所收取用户被申诉业务( )的直接费用。

用户申诉点播类信息服务业务，用户申诉发生在其点播所诉信息服务之日起（ ）内，且被核定为电信业务经营者责任的，由电信业务经营者按规定和承诺退还所收取的信息费。